Question en attente de réponse
Portabilité dans 1h et sim pas reçue !
Bonjour
J'ai une portabilité dans 1h et je n'ai pas reçu ma sim.
Pourriez vous décaler cette portabilité svp?
C'est urgent j'ai impérativement besoin de mon téléphone.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Amin,
Votre ligne s'est activée ce matin, je ne peux décaler l'activation. Je viens de la suspendre par mesure de sécurité.
Je vous invite à revenir vers nous dès que vous aurez reçu votre nouvelle carte SIM.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Anaïk
Je peux donc continuer d'utiliser mon ancien abonnement sans être privé de réseau ?
Je parle de mon ancien opérateur
Je suis désolée, votre ligne doit être déjà coupée puisqu'elle est déjà active chez nous.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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