Question en attente de réponse
Non-Réception 3d secure
Bonjour,
Je ne reçois plus les sms 3d secure depuis 10 jours. Ma banque confirme que les sms partent bien et le numéro par lequel je recois habituellement ce sms est le 38669.
Un technicien de chez vous m'a appelé aujourd'hui pour me dire qu'aucun sms n'est arrivé de ce numéro et la banque me confirme que c'est envoyé d'un automate (je ne vois pas pourquoi ce numéro aurait changé).
Serait il possible de programmer un rendez-vous avec le même technicien car cela devient très problématique pour moi.?
Cordialement
Réponse
Bonjour Marc,
L'intervention du technicien est toujours en cours. Je lui transmets l'information en indiquant que votre banque confirme que les numéros partent du 38669. Mon collègue reviendra vers vous pour le suivi.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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