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Choix du réseau orange pour mes deux numéros NRJ mobile
Bonjour madame ,,monsieur, je vous sollicite pour faire part de ma préférence du réseau orange pour la futur activation de mon abonnement NRJ mobile . En effet seul le réseau orange fonctionne bien dans ma zone d'habitation en 4G. Je souhaiterais également que mon deuxième abonnement NRJ mobile bascule sur le réseau orange aussi. Pour rappel celui-ci a été activer hier .
Je vous remercie d'avance de tenir compte de mon choix.
Bonne journée
Cordialement.
M. Maucler
Bonjour Gilles,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Le changement de réseau peut être mis en place 24 heures après l'activation de la ligne, en cas de défaut de couverture réseau au domicile ou sur le lieu de travail. Un test de couverture est effectué au préalable.
Bonne journée et à bientôt.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
J'ai fait cette démarche puisque le réseau SFR par défaut était défaillant il m'a été signifié que cela ne serait pas possible
Le Switch est au cas par cas et cela n'est pas précisé à la souscription
Gilles Dussaule
Merci pour votre réponse. Si j'ai bien compris mes abonnement seront en mode dégradés et aucune solution mais proposer .
Cordialement
Bonjoru Stephane,
Après consultation de votre dossier, je visualise l'intervention d'un de mes collègues de l 'assistance réseau ce matin.
Il a effectué la mise en place d'une nouvelle configuration réseau suite à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Merci à vous .
Bonne fin de journée
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