mon portable s'est bloqué, une voie est arrivee et je trouve qu'il sent le brullé

Bonjour Daniele,

Il semble que vous ayez activée le talkback sur votre mobile, qui est un mode pour les personnes malvoyantes.

Pour le désactiver, je vous invite à suivre ces instructions:

Option 1 : Appuyez sur les deux touches de volume

Si le raccourci d'accessibilité est activé sur votre appareil, il vous suffit d'appuyer sur les deux touches de volume pendant trois secondes.

Si cette option ne fonctionne pas, suivez ces étapes :

La sélection d'icône s'effectue avec 1 doigt :

• Faites glisser votre doigt sur une icône pour la sélectionner (Une voix vous indique le nom de l'icône sélectionnée)

• Une fois l'icône sélectionnée, appuyez 2 fois sur celle-ci pour l'activer

La navigation dans les menus s'effectue avec 2 doigts :

• 2 doigts vers le haut ou le bas pour monter ou descendre dans le menu
• 2 doigts vers la gauche ou la droite pour faire défiler vers l'écran suivant ou l'écran précédent

Déverrouiller l'écran s'effectue avec 2 doigts.

Puis :

1- Appuyez sur PARAMÈTRES ou RÉGLAGES
2-Appuyez sur ACCESSIBILITÉ
3-Appuyez sur VUE
4-Appuyez sur
5-Appuyez sur le curseur TALKBACK pour le désactiver
6-Un message de confirmation apparaît. Appuyez sur OK
7-Le mode TALKBACK est désactivé, vous pouvez utiliser votre téléphone normalement
8-Appuyez sur la touche MAISON pour revenir à l'écran d'accueil

Si ces manipulations ne fonctionne pas non plus, je vous invite à contacter le constructeur de votre mobile :

SAMSUNG :
01 48 63 00 00
Horaires 9h-20h, du lundi au samedi

Je constate également que vous avez suspendue votre ligne en début d'après midi.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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