Question en attente de réponse
Manque d'accès à Internet et impossibilité de réception d'appels
Bonjour.
Un opérateur de Cdiscount mobile que j'avais eu la journée au téléphone à propos de l'activation de ma connexion internet m'avait dit d'éteindre et de rallumer mon téléphone mobile contenant ma puce discount mobile ( Numéro de téléphone 0XXXXXXXXX ) . Je l'ai fait en vain à plusieurs reprises et Je ne parviens pas non plus à recevoir des appels. Le besoin est très urgent . Merci de bien vouloir activer ma connexion et la réception des appels.
Cordialement .
Denise-Timbo Mongono
Réponse
Bonjour Denise,
Votre ligne s'est activée hier, les services se mettent en place peu à peu.
Pour votre connexion internet, je vous ai envoyée des parametrages internet et MMS par SMS, vous avez reçu suite à ça, deux SMS de paramétrages automatiques et deux notifications dans le centre de notification (faire glisser le doigt du haut vers le bas de l'écran), il vous suffit de cliquer sur "installer".
Une fois l'installation effectuée, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Si vous n'avez toujours pas d'accès à internet, vous pouvez suivre le paramétrage manuel sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839760
Concernant la réception des appels pour vous aider au mieux, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.
Pour ce faire, je vous envoie de suite un mail, à tout de suite.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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Impossible de changer de RIB sur une de mes lignes
Merci de prendre contact avec moi afin d ne effectuer le changement de RIB c'est urgent -
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Bonjour j ai changé d opérateur et je n ai recu aucun mails de votre part pour me prévenir que la résiliation sera faite merci pour votre réponse
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Margaux a répondu
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DENISE TIMBO a posé une nouvelle question
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