Question en attente de réponse
J'utilise le forfait pour une box 4g.Je suis sur le réseau SFR et j'ai des pertes de réseau. Pourquoi et quoi faire ?
Est il possible de passer sur le réseau Bouygues ? Avez vous relevé des explications ou des raisons possibles ? L'antenne est très proche de mon domicile.
Je perds le réseau très très souvent...
Réponse
Bonjour Fabrice et bienvenue à NRJ Mobile !
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur. Elle est optimale.
Une mise en relation avec notre service technique est nécessaire afin de résoudre votre incident de réseau.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Je suis donc obligé d' aller chez la concurrence. LEBARA m intéresse aussi mais j'étais satisfait du réseau... je souhaite garder mon numéro. Une solution ? Merci d'avance.
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