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Question en attente de réponse

Absence de service

ODILE B.
ODILE B.

ODILE B.

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
ODILE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 octobre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour
Je n’ai plus de connexion téléphonique depuis ce matin ni 4 G
Je suis handicapée et je ne peux pas rester sans pouvoir appeler les secours
Merci de me répondre au plus vite et de faire le nécessaire
Cordialement
O.Meynent

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Odile,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES et SÉLECTION DU RÉSEAU.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau "-Crédit Mutuel-" avec les tirets.

Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré, afin d'accrocher le réseau partenaire si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.

A titre d'information, vous pouvez joindre les secours, même si vous n'avez aucun réseau.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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