Question en attente de réponse
annuller l'option
j'veux annuler l'option (3h d'appels + 300 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France + 300 Mo en Suisse pour 20,00 € / mois). command dois-je procéder?
Réponse
Bonjour Jean Claude,
Je constate que votre option est en cours de résiliation.
La désactivation se fera le 5 novembre, soit le jour de la remise à zéro du forfait.
Jusqu'à cette date, vous pouvez encore utiliser l'option.
Pour information, une option résiliée entre deux remises à zéro du forfait est facturée intégralement (pas de prorata temporis).
Plus de précisions sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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