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Carte SIM toujours désactivée après plus de 2H après la demande d'activation
Suite au vol de mon téléphone, j'ai suspendu ma ligne. J'ai reçu aujourd'hui ma nouvelle carte SIM. Je l'ai activé comme expliqué dans le courrier. Toutefois, après plus de 2h la carte SIM reste toujours bloquée et non activée.
Pouvez-vous svp d'urgence l'activer? Je dois partir à l'étranger demain première heure. J'ai besoin d'utliser mon téléphone.
MERCI PAR AVANCE!
Réponse
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Bonjour Véronique,
Après analyse de votre ligne, celle-ci a bien été remise en service.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement afin de retrouver vos usages.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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