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Question en attente de réponse
Bonjour.
Je suis en location avec un iPhone 7. Malheureusement mon téléphone est complètement cassé. Comment cela se passe ? Vais-je devoir payer le téléphone en entier ? Comment procéder si je souhaite avoir un autre téléphone ?
Réponses
Bonjour Kévin,
Lorsque vous cassez votre mobile en location, le rendant donc inutilisable, vous devez régler les loyers restants mensuels et les frais de non-restitution du téléphone. Le montant va dépendre du moment où vous demandez un renouvellement de terminal ou l'arrêt de la location.
Si aujourd'hui, vous souhaitez changer de mobile en location, vous aurez des frais de 237€72 à régler car l'ancien téléphone est inutilisable.
Pour mettre en place le renouvellement de terminal, vous pouvez le faire en agence bancaire ou en appelant votre Service Client au 0969360200.
Bon week-end.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Merci de votre réponse. Et de combien sont estimés les frais de non restitution à la fin des loyers mensuels ?
Bonjour Kévin,
Les pénalités de non-restitution au terme de l'engagement sont de 70€.
À bientôt.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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