Question en attente de réponse
on me facture des SMS hors forfait que je n'ai jamais envoyés
Bonjour,
Je reçois une facture se référant à 10 SMS envoyés vers les USA, numéros commençant par +16094xxx) le 01 octobre à 13h51 (tous les 10 en une minute !!) pour un montant de 0,256€ HT (0,30€ TTC) pour un montant total de 3€. Or je n'ai pas envoyé un seul SMS vers les USA !
Peut-on me fournir des explications? Et dans la foulée un remboursement immédiate!
Réponse
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Hors forfait Martinique erreur
Je suis en vacances en Martinique, qui fait partie de mon forfait car c'est un DOM (billets d'avion et réservations Airbnb à l'appui). Vous me bloquez la ligne car on me dit... -
Pourquoi NRJ me facture 7.99 € / mois alors que j'ai souscris une offre à 6.99 € / mois sur cdiscount ?
Merci de régulariser, j'ai déjà contacté votre service lors de ma commande qui m'a dit qu'il fallait attendre que ma ligne soit activée pour que vous puissiez corriger ce... -
Je ne trouve pas mon contrat
Bonjour, Sur le même compte client je dois retrouver 2 lignes : 0678909605 > c'est bon, j'ai bien l'accès et les factures 0647965423 > je ne trouve pas ce contrat sur le...
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Meltem a répondu
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JEAN LOUIS a posé une nouvelle question
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