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Question en attente de réponse

on ne peut pas me joindre

THIERRY C.
THIERRY C.

THIERRY C.

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Bonjour,
le basculement et activation de ligne s'est fait en début d'aprem, avec 2 jours de retard. Je peux appeler et envoyer des SMS/MMS, mais personne ne peut me joindre. Il y a un message qui dit que mon numéro n'est pas attribué. merci de faire le nécessaire. cordialement,

Réponses

Bonjour Thierry;

Je constate que votre ligne est en cours d'activation comme prévu aujourd'hui le 12/10.
Le Switch est prévu entre 15h et 19h.

Pour information, la date demandée initialement n'est pas dépendante directement de l'opérateur, mais de l'EGP, qui est l'organisme qui gère les portabilités en France. C'est ainsi que a date du 12/10 a été définie.

Tant que vous avez du réseau sur votre ancienne SIM je vous invite à continuer de l'utiliser.

De plus, sachez que les services peuvent mettre jusqu'à 24h pour être totalement actif.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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THIERRY C.
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THIERRY C.

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C'est bon çà marche... 16:20.
peut être un delai de propagation...
a classer.

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