Question en attente de réponse
je ne peux pas contacter un N° etranger, ou envoyer un SMS, pourquoi et comment y remedier ?
Pouvez vous me dire pourquoi je n'arrive pas à joindre l'étranger par SMS et en appel vocale
Réponse
Bonjour Véronique,
L'activation d'une option internationale est nécessaire pour les appels depuis la France vers l'étranger ou les DOM.
Voici la FAQ pour vous guider sur votre espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Ces appels n'étant pas inclus dans votre forfait, vous pouvez consulter les tarifs en page 4 et 5 du document en lien ci-dessous :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_...
En page 6 de ce même document, vous pouvez consulter les options proposées vers l'international.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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