Bonjour Jules,
Vous n'avez pas reçu votre carte sim ?
La Poste nous en a confirmé sa livraison le 3 octobre 2019.
Ou parliez-vous d'une autre ligne que celle finissant par ..10 ?
Pour ce qui est du changement de réseau, il faut savoir qu'il ne se fait pas de manière obligatoire. Ce changement est proposé pour les clients rencontrant des difficultés de couverture.
Au vu de la couverture actuelle de votre domicile avec le réseau SFR, je suis navrée, mais nous ne pourrons pas procéder au changement de réseau vers Orange.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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