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Question en attente de réponse

Changement d'opérateur pour pouvoir recevoir tous les SMS qui me sont envoyés.

KARINE P.
KARINE P.

KARINE P.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour, je suis actuellement sur le réseau Orange et je ne reçois pas tous les SMS qui me sont envoyés.
Je vous ai déjà appelé, j'ai fait tout ce que vous m'avez demandé mais rien n'a changé.
Je vous demande donc de me changer d'opérateur, je souhaite donc passer chez Bouygues Telecom.
Si ce n'est pas fait, je paierai plus cher mais passerai directement chez eux.
Merci de procéder au changement ou de me rappeler si besoin demain matin 16 octobre 2019 entre 11h30 et 12h30.
Cordialemement.

Réponse

Bonjour Karine,

Je comprends votre insatisfaction. Je vous propose de programmer un appel pour qu'un technicien face le point avec vous.
Je vous envoie de suite un mail pour programmer un rendez-vous par téléphone.

A tout suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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