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Question en attente de réponse

Je ne peux pas suivre mon commande

Zhuxi Z.
Zhuxi Z.

Zhuxi Z.

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J’ai payé, mais je n’ai pas reçu de courriel et mon numéro de téléphone. Je ne peux pas suivre mon commande.
Mon numéro de commande:43749xxxxxxx

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Equipe

Bonjour Zhuxi,

Après analyse de la commande que vous m'avez communiquée, je constate que celle-ci a été annulée par notre outil d'analyse de risque.
La commande ne peut donc pas être finalisée car bloquée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,

Bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Zhuxi Z.
Zhuxi Z.

Zhuxi Z.

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