Aucun réseau en Allemagne, que faire?

Bonjour René,

Si le dysfonctionnement réapparait de nouveau une fois à l'étranger, je vous propose de réaliser les manipulations suivantes :

• Aller dans "Applications",
• Puis dans "Num. utiles" (elle peut aussi s'appeler "Services utiles", ou "Numéros utiles" ou "Service opérateur"),
• Puis dans "Support",
• Puis dans "Sélect. Mode",
• Puis dans "Mode manuel",
• Puis dans "International".

Vous allez revenir automatiquement à l'écran "Numéros utiles". Par la suite, je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau (uniquement si les barres de réseau n'apparaissent pas à l'écran de votre mobile après ces manipulations).

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Bonjour René,

Dans le cadre du suivi de votre demande, je ne constate aucun usage depuis l'Allemagne sur votre ligne. De ce fait, je vous conseille de redémarrer votre mobile. Aussi, pour émettre des appels et des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. N'hésitez pas à me tenir informée de l'évolution éventuelle de votre situation.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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