Question en attente de réponse
Toujours un problème avec linternational
Je ne reçois aucun message. Arrivé au Népal, en passant par l'Inde, impossible de recevoir de messages. Notamment les messages habituel s d'arrivée dans un nouveau pays.
J'ai pourtant 1 l'option international 2 éteint plusieurs fois mon téléphone.
Voir problème précédent en juin.
Devant voyager régulièrement, sans solution rapide je vais devoir changer d'opérateur.
Merci
Réponse
Bonjour Philippe,
Au vu des éléments dont vous me faites part, et sachant que l'option internationale est en effet active sur votre ligne, il s'agit ici d'un incident technique. Nous en sommes navrés.
Afin de pouvoir diagnostiquer et réparer ce dysfonctionnement, une mise en relation avec notre support technique s'avère nécessaire.
Vous trouvez-vous actuellement en France ?
En vous souhaitant une bonne journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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