Question en attente de réponse
retractation non effective
Bonjour,
je me suis rétracté depuis le 23/08/2019 d'une offre d'un nouvel abonnement + mobile. Mais la correction de mon abonnement sur mon espace client n'a toujours pas été corrigé, notamment le type de forfait ainsi que la date de fin d'abonnement qui devrait revenir à la date avant rétractation soit le 28/11/2019.
cette anomalie a déjà fait l'objet d'un signalement téléphonique de ma part du 21/09/2019 mais toujours sans effet.
vous demande expressément de corriger définitivement cette situation.
Cordialement.
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