Question en attente de réponse
Envoi de photos impossible
Bjr. Nouveau client sur IOS iphone 11 pro, je n'ai plus la possibilité d'envoyer des photos depuis l'option partager, dans photo, l’icone "message" n'apparait plus ; il y a whatsapp , mail, etc etc mais plus message.
Et je ne plus non plus Imessage .
Merci.Cdlt. Thierry Goyer 06********
Réponse
Bonjour Thierry,
Le service iMessage nécessite qu'une option internationale soit activée sur votre ligne pour permettre la connexion aux serveurs d’Apple. Cette option est gratuite en elle-même et l'utilisation d’iMessage ne génèrera pas de hors-forfait. Elle peut être activée sur votre ligne à partir d'un mois d'ancienneté, pour la version avec blocage web, s'il n'y a pas eu d'incident de paiement.
Vous pourrez en faire la demande à partir du 18/11 sur votre ligne. Les iMessages fonctionnent lorsque vous êtes en Wi-Fi.
En attendant, vous pouvez utiliser les services SMS et MMS de votre abonnement. Vous pouvez vérifier que ces services sont bien activés sur votre iPhone dans les "Réglages" puis "Messages".
Si vous avez d'autres questions sur le fonctionnement de votre iPhone, vous pouvez contacter Apple : https://www.apple.com/fr/contact/
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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