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Question en attente de réponse

changer coordonner bancaire domicile facture

VERONIQUE G.
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Depuis plus de 6 mois je vous ai envoyé les nouvelles coordonnées bancaires du nouveau titulaire, ma fille, et tous les documents necessaires pour effectuer les changements titulaire domicile et prélèvement. A ce jour rien n' a été fait la preuve car un prélèvement à été rejeté le mois dernier(compte clôturé) et les courriers factures arrives toujours à mon domicile. Je vous somme d' effectuer, imméditement, le changement de prélèvement ainsi que l'adresse de facturation. Je ne referais aucun dossier car vous avez tous en votre possession.. Si cela n'est pas fait pour la prochaine facture vous aurez un rejet et je fermerai mes lignes chez vous. Cordialement.

Réponses

Bonjour Véronique,

Effectivement, les documents concernant le changement de titulaire/payeur ont bien été réceptionnés par nos services.

Je fais remonter l'information au service dédié et je reviendrais vers vous afin de valider la prise en charge de votre demande.

Bonne journée.

Samira, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Véronique,

Je vous confirme que votre demande à bien été traitée. Nous avons procédé à la modification du titulaire/payeur sur votre ligne.

Désormais, votre fille est titulaire/payeur de la ligne.

Bonne journée Véronique.

Samira, Conseillère Assistance Mobile

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