Question en attente de réponse
Téléphone bloqué auprés du service client
La gendarmerie a déja déblackister mon téléphone qui à été volé au mois d aout. Ils me l'ont restitué mais aujourdhui il est tjs bloqué par vos services
Réponses
Bonjour Vanessa,
Afin d'effectuer les vérifications nécessaires, nous allons échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous propose de continuer cette conversation en privé.
Vous allez recevoir un message dans votre boite email. Si vous ne le voyez pas, n'hésitez pas à consulter vos spams.
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
bonjour Yann
je n 'ai pas vu votre message en privé ?
Bonjour Vanessa,
Avez-vous autorisé la réception de messages privés ? Pour ce faire, dans le menu "modifier votre profil", il faut cocher la case en bas à gauche, "accepter les messages privés".
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Vanessa,
Avez-vous pu consulter mon message privé ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis en Pays-Bas et je n'ai plus de réseau!
J'ai perdu le réseau après arrivée au Pays-Bas -
Pas de roaming en Allemagne
Bonjour! Mon iPhone 13 ne connecte pas à réseau depuis que je suis arrivé à Berlin. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? -
micro paiement
Bonjour, Suite à différentes mauvaises expériences je souhaiterais bloquer les micro-paiements depuis mon espace client NRJ Mobile, mais malheureusement je ne peux avoir accès...
-
-
