Facture rejetée-motif service spécifique

Bonjour Céline,

Le rejet de prélèvement pour motif "Service spécifique" signifie qu'un blocage a été mis en place par l'agence bancaire.
Le conseiller bancaire est invité à lever les restrictions pour les prélèvements émis par Euro Information.

Sachez qu'il est possible de régler les factures par chèque ou par virement récurrent.

Une fois l'un de ces 2 modes de paiement enregistrés sur votre ligne, le changement de paiement prend effet immédiatement.
Par la suite, vous recevez un courrier pour confirmer la prise en compte de votre demande.
Dès l'émission de la facture, vous disposez de 20 jours pour régler à partir de la date du renouvellement de votre forfait, soit à partir 23 pour votre ligne.
Le chèque doit être à l'ordre de la marque de votre forfait (Crédit Mutuel mobile).
Le numéro de la ligne doit toujours être indiqué au dos du chèque et l'adresse de l'envoi est précisée sur le courrier de confirmation.
Pour le virement, il est effectué chaque mois du montant de votre facture sur l'IBAN Euro Information Telecom (renseigné sur le courrier de confirmation).

Si vous souhaitez donner suite à l'un de ces 2 modes de paiement, je vous propose de revenir vers moi en me précisant le mode de règlement choisi.

Sinon, N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté

Bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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