Question en attente de réponse
Perte débit 4G
Bonjour,
Je suis actuellement sur le réseau SFR (box 4G). Pas trop de problème depuis plusieurs mois, mais cela s'est détérioré depuis quelques temps avec des coupures internet très fréquentes qui rendent la navigation impossible. J'ai fait un test débit avec mon autre mobile sur le réseau Orange et j'ai un parfait signal à plus de 50mbps. Est-il possible de basculer pour voir si cela résout le problème sur la durée ? En vous remerciant.
Réponse
Bonjour Martin,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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