Question en attente de réponse
Bonjour jai toujour pas de reseau sur ma puce nrj mobile.
Mon ancien operateur ma resilier au 21 10 normalment au plutard au 23 10 ma ligne aurait du etre actif or a la date daujourdhui je ne peut toujour pas utiliser ma ligne.merci de faire le neccessaire
Réponse
Bonjour Khalid,
Votre ligne est bien active chez nous depuis le 22/10.
Pour que je puisse vous aider, pouvez-vous m'indiquer les 6 derniers chiffres inscrits sur votre carte SIM ?
A l'allumage de votre mobile, le code PIN vous est-il bien demandé ?
Si au redémarrage, le mobile n'est toujours pas connecté au réseau, pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du téléphone que vous utilisez ?
Merci.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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