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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai dépassé la limite de 100GO internet de mon forfait mobile.
J'ai besoin d'une connexion non limité le plus vite possible mais je ne trouve pas d'option sur mon Espace Client Crédit Mutuel Mobile me permettant de re-créditer mon forfait 4g.
Merci
Réponses
Bonjour Guillaume,
Je peux vous rétablir le débit web.
Ce rétablissement pour 100 Go est facturé 40 €, utilisable jusqu'au 06/11 seulement.
Souhaitez-vous que je le mette en place ?
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir,
Est-ce que je peux réaliser cette opération moi même ?
Merci.
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que cette option n'est disponible qu'au Service Client.
Vous ne pourrez la mettre en place sur votre Espace Client.
Je vous alerte à nouveau sur le fait que le rétablissement sera valable jusqu'au 06/11 seulement.
Souhaitez-vous tout de même en bénéficier ?
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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