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Question en attente de réponse

Quel est le débit maximum du (Débit ajusté au-delà)

ROMAIN F.
ROMAIN F.

ROMAIN F.

Niveau
0
29 / 100
points
Nom de l'auteur
ROMAIN F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 octobre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 45 fois
question
q

Bonjour j'aimerais savoir si je dépasse mon forfait combien de Mbit/s seront disponible lors du débit réduit .

Réponse

Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olympe H.
Date
réponse
r

Bonjour Romain,

Si vous dépassez l'enveloppe internet de 30 Go qui vous est disponible chaque mois, vous serez en débit dit "limité", votre connexion au service web sera donc restreint, vous n'aurez plus accès au réseau 4G mais uniquement au réseau inférieur 3G, 2G, Edge, selon la couverture réseau de votre position. Je ne peux pas vous certifier précisément le débit qui vous sera appliqué, mais je vous confirme que l'accès au réseau 4G ne sera plus disponible.

Si vous le souhaitez, dans ces cas-là, vous pouvez contacter le service client ou simplement répondre au SMS automatique de proposition de recharge de l'enveloppe web en répondant "oui".

Il est important de prendre connaissance que si vous effectuez une recharge, celle-ci sera perdue lors du prochain jour de renouvellement de votre forfait.

N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile, je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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