Question en attente de réponse
impossible de se connecter à internet en europe
je suis partie en espagne 3 jours au mois de mai dernier et impossible d'avoir internet via la 3G, malgré le fait que j'avais 2Go autorisé (qui n'ont pas été consommé), comment vous expliquez cela ? Je dois aller à Berlin à Noel et j'aimerai avoir accès à internet !
Réponses
Bonjour Virginie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réseau internet lors de votre dernier séjour à l'étranger. Afin d'obtenir la manipulation à effectuer pour d'obtenir ce réseau à l'étranger si votre mobile ne se positionne pas automatiquement dessus, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin que je vous appelle ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour,
est-ce possible de m'appeler demain en fin de matinée ?
Cordialement,
Virginie
Bonjour Virginie,
Je vous appelle demain en fin de matinée.
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Virginie,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme l'ouverture de notre service technique le vendredi 01/11/2019 de 08h à 20h. Ce service est joignable au 09 69 360 200.
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
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