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Question en attente de réponse

Plus de connexion modem 4G fixe

JEAN-FRANCOIS G.
JEAN-FRANCOIS G.

JEAN-FRANCOIS G.

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points

Bonjour, depuis plusieurs minutes, je n'ai plus de connexion internet via mon modem 4G (offre internet 4g illimité). En effet, le voyant de connexion est rouge sur ma box alcatel. J'ai tenté de mettre la sim dans mon autre box 4G (huawei), même constat, pas de connexion, voyant lui aussi rouge fixe. Que puis-je faire ? Merci.

Réponse

Bonjour Jean François.

Un incident réseau a été déclaré par notre Service.
Nos équipes techniques font tous leur possible pour rétablir la situation à la normale, le plus tôt possible.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre Box régulièrement pour récupérer le réseau dès que celui-ci sera rétabli.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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