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Question en attente de réponse

Sms qui ne fonctionne pas

LOUISE P.
LOUISE P.

LOUISE P.

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Bonjpir Jaimerais savoir pourquoi mes sms sont bloqué alors que ma facture est bien payer ?

Réponses

Bonjour Louise,

Après analyse de votre ligne, je vous informe que la remise en service de la ligne a été effectuée ce matin.

Cependant, je vous informe qu'un incident réseau général vient d'être déclaré.

Soyez assurés que nos équipes techniques ainsi que celles de nos partenaires sont mobilisées afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais.

De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement vos mobiles et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l'ensemble des services inhérents à vos forfaits.

Nous sommes désolés pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Louise,

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Cependant, je vous informe qu'un incident réseau général vient d'être déclaré.

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De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement vos mobiles et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l'ensemble des services inhérents à vos forfaits.

Nous sommes désolés pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.

Je vous souhaite une bonne journée.

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