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Question en attente de réponse

Mon téléphone n'arrive plus à se connecter au réseau mobile

FLORENT R.
FLORENT R.

FLORENT R.

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4 / 100
points

Bonjour,

Depuis à peu près une heure, mon téléphone refuse de se connecter au réseau (de données ou non). Je ne peux donc pas passer d'appel téléphonique et encore moins aller sur internet.
J'en ai besoin urgemment donc il serait appréciable de me réabonner au réseau.

Cordialement,

Florent

Réponse

Bonsoir Florent,

Nous rencontrons actuellement un incident réseau. L'anomalie est en cours de résolution par nos équipes techniques.

Nous vous invitons à patienter ainsi qu'à redémarrer régulièrement votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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