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Cette question a été résolue

Je ne peux passer aucun appel car je suis en AUCUN SERVICE

GUILLAUME J.
GUILLAUME J.

GUILLAUME J.

Niveau
0
11 / 100
points

je suis en aucun service et je ne peux pas me servir de mon téléphone. Ceci est une demande urgente

YVONNE B.
YVONNE B.

YVONNE B.

Niveau
0
42 / 100
points

Tout les jours je suis HS
avec le réseau soit on me signale carte sim absente ou réseaux hors service je paye un forfait et je suis toujours en panne avec CIC Mobile je changerai d'opérateur prochainement
Cordialement
Madame BLANCHET Yvonne
PS Je n'arrive à joindre aucune personnes par téléphone

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Réponses

EMILIE B.
EMILIE B.

EMILIE B.

Niveau
0
12 / 100
points

pareil je pense qu'il y a un probleme chez CIC MOBILE. IMPOSSIBLE de les joindre meme a partir d'une ligne fixe

ANTHONY L.
ANTHONY L.

ANTHONY L.

Niveau
0
12 / 100
points

J'ai le même problème....

YVONNE B.
YVONNE B.

YVONNE B.

Niveau
0
42 / 100
points

Tout les jours je suis HS
avec le réseau soit on me signale carte sim absente ou réseaux hors service je paye un forfait et je suis toujours en panne avec CIC Mobile je changerai d'opérateur prochainement
Cordialement
Madame BLANCHET Yvonne
PS Je n'arrive à joindre aucune personnes par téléphone

Bonjour Guillaume,

Un incident réseau a été déclaré hier après-midi, celui-ci est désormais résolu et la situation est revenue à la normale pour les clients concernés.

Je vous invite à redémarrer votre mobile, en cas d'anomalie n'hésitez pas à revenir vers nous.

Nous sommes désolés pour les désagréments causés et nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonne journée à vous,
Laura, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Emilie,

En effet, un incident a impacté l'ensemble de nos services.

Cet incident est désormais résolu et la situation est revenue à la normale pour les clients concernés.

Je vous invite à redémarrer votre mobile, en cas d'anomalie n'hésitez pas à revenir vers nous.

Nous sommes désolés pour les désagréments causés et nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonne journée à vous,
Laura, Conseillère Assistance Mobile

SHIRLEY D.
SHIRLEY D.

SHIRLEY D.

Niveau
0
28 / 100
points

Bonjour
Lundi j ai également eu un panne de réseaux et actuellement mon téléphone est encore HS.
Mon portable est mon outils de travail. Je manque des appels de client à chaque fois que vous avez une panne.
Comment pouvez vous remédier à ce manque à gagner et surtout ce manque de professionnalisme de votre part. Vous êtes censé vous adapter à la meilleure couverture réseau possible ! Je suis énervée et déçue.
Trouvez moi vite une solution.
Cordialement
Shirley

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
55826 / 75000
points
Equipe

Bonjour Shirley,

Je vous envoie un mail explicatif.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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