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Question en attente de réponse

Pas de réseau chez moi à la maison (appels d'urgence uniquement)

SIMONA G.
SIMONA G.

SIMONA G.

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Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que je capte mal chez moi à la maison. Depuis aujourd'hui je n'ai plus de réseau pour envoyer / recevoir des sms. Pareil pour les appels téléphoniques (appels d'urgence uniquement). Internet fonctionne bien (4G? Wifi).

Que faire ?
Cordialement.
Simona

Réponse

Bonjour,
Un incident a eu lieu sur notre réseau provoquant des dysfonctionnements pour accéder aux services mobiles.
Cet incident est désormais résolu et la situation est revenue à la normale pour les clients concernés.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile

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