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Cette question a été résolue
Bonjour, Mon mobile ne fonctionne plus depuis une semaine, apres vous avoir déja pose la question je nai eu aucune aide. Mon mobile ne sallume plus malgre toute les manipulations possible. Cela devient urgent sil vous plait que faire?
Bonjour Alexia,
Avez-vous pu consulter vos messages privés ?
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour Alexia,
Afin de traiter votre demande nous revenons vers vous en message privé pour confirmer ensemble quelques éléments.
A tout de suite et bon week-end.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Jai bien reçu vos message par privee!
Merci a bientot
Bonjour Alexia,
Je reprends la suite ma collègue Morgane.
Lorsque nous vous contactons en privé, un mail vous est directement adressé sur l'adresse électronique de votre profil.
Vous pouvez donc retrouver cet échange sur votre boîte mail directement.
Je vous invite à me faire un retour afin de m'indiquer si vous avez bien retrouvé ce mail privé.
N'hésitez pas à vérifier vos spams également.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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