Question en attente de réponse
Je souhaite résilier mon abonnement CDISCOUNT Mobile
Bonjour,
Je souhaite immédiatement résilier mon abonnement CDISCOUNT Mobile, concernant la ligne 07********.
Je ne suis pas joignable par téléphone, seulement par mail à l'adresse renseignée sur mon espace client (p******@c******.net).
Merci par avance pour votre prise en compte immédiate et votre confirmation. Cordialement
Réponses
Bonjour Kilian,
Afin de faire un point sur votre demande, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, je vous ai répondu par mail le samedi 2 novembre à 16:35 (il y a 2 jours) ainsi qu'Aujourd'hui, à 11:39
De nouveau, je vois que vous avez bien pris en compte ma demande le 2 octobre 2019. Je vous prie de bien vouloir procéder à la résiliation de la ligne 0771567901 en respectant le préavis de 7 jours comme prévu aux conditions générales de vente. Elle devrait donc être effective le 9 octobre 2019.
Concernant le motif, bien que je n'ai pas à en donner un, ma résiliation fait suite à la fin de la remise commerciale de 6 mois.
Merci par avance, cordialement, Kilian
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