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Question en attente de réponse

Désactiver​ l'option blocage des usages premium

VICTORINE L.
VICTORINE L.

VICTORINE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Merci de bien vouloir désactiver l'option blocage des usages premium afin que je puisse utiliser mon forfait convenablement à l'étranger. Merci d'avance, cordialement

Réponse

Bonjour Victorine,

L'activation de l'option internationale nécessaire pour émettre des communications vers l'étranger, après résiliation de l'option de blocage, n'est disponible qu'à partir d'un mois d'ancienneté, soit dans votre cas à compter du 22/11/2019.

Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir de cette date.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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