Question en attente de réponse
Réponse
Bonsoir Stéphanie,
Je viens de procéder à la résiliation de votre option de blocage premium.
J'attire votre attention sur le fait que celle-ci ne pourra être réactivée. Si vous souhaitez bénéficier du blocage des usages surtaxés à votre retour, seule l'option de blocage à 1€/mois sera disponible.
Afin de limiter les impacts sur votre facture, je vous ai activé l'option internationale avec le blocage web, active dans un délai de 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer votre mobile afin de mettre à jour votre carte SIM. Cette option vous permettra d'utiliser les appels et les SMS, mais la navigation internet sera impossible depuis le réseau mobile (la wifi reste toujours disponible).
Par mesure de sécurité, je vous invite également à désactiver l'itinérance des données sur votre mobile. Si vous ne savez pas comment procéder, vous pouvez suivre le pas à pas suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activer-data-etranger-mobile
N'hésitez pas également à consulter les tarifs appliqués pour un départ aux USA :
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2...
Je vous souhaite un bon voyage et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour peut-on annuler un changement de forfait en cours
Je voudrais annuler un changement de forfait et reste sur celui que j’ai merciBonjour je peux payer ma facture -
Votre offre toujours à 8.99 soit 1 euro de moins que moi et c discount 7.99
pour faire suite à mon message précédent ou je demande 6 euros de remboursement car j'ai pas été informé de l'augmentation en mars 2024 et surtout le prix est à 7.99 toujours... -
Activation volte iPhone svp
Bonjour, Pourriez vous activer la volte sur mon iPhone 13 Pro Max. Le paramètre sur mon mobile a été activé. Cordialement.
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