Question en attente de réponse
Mon compte est bloqué, on m'envoie un code à mon num de tel, ma ligne est bloqué, j'ai changé de carte si comment faire?
Je voudrais savoir comment je peux faire? Je suis sur que mon identifiant et mon mot de passe son juste car je me suis connecter il y a peu de temps pour bloqué mon ancienne ligne car on m'a volé mon téléphone.
Réponse
Bonjour Faustine,
Je viens de réinitialiser votre mot de passe et de vous l'envoyer par mail, sur votre adresse Gmail qui est renseignée sur votre ligne mobile. Votre identifiant est votre numéro de ligne mobile.
N'hésitez pas à vous connecter le plus rapidement possible, ce code a une durée de validation limitée.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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