Question en attente de réponse
Appelle vers l'étranger
Bonjour je suis nouvelle clients jai un forfait illimité sms mms .mais a chaque fois que je souhaite appelé vere
Un numero a l'étranger ex 00213 l'appel s'arrête net jai pas bien compris merci
Réponse
Bonjour Nawel,
Nos lignes CDISCOUNT s'activent avec l'option de blocage des usages premium.
Elle permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
Cette option peut être résiliée 2 mois après l'activation de la ligne, si aucun impayé n'est constaté.
Votre ligne ayant une ancienneté de 17 jours, je ne pourrais procéder à la mise en place de l'option souhaitée, avant le 22/12.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne soirée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon forfait na pa assez de giga r. Je veux être contacté urgent si non je vais chercher un autre opérateur merci
Bonjour j'avais un forfait 200g à un prix préférentiel de 20eu.jai voulu changer mais mon forfait actuel n'a pa assez de giga .je souhaiterais récupérer mon ancien forfait mais... -
rio après résiliation
Bonjour, après avoir été résilié je souhaite avoir mon code rio. Je peux le demander sous 40 jours après avoir été résilié -
Ma carte SIM ne pas enregistré sur réseau à l'étranger
Bonjour pouvez-vous changer ma carte SIM, car à l'étranger je dois toujours faire les manipulations + faire des redémarrages et à la retour la même chose pour avoir le réseau...
-
-
