Question en attente de réponse
relevés d'appels
Bonjour
Il me faudrait mes relevés d'appels entrants et sortants, ainsi que les sms si possible de mes deux factures disponibles. Merci beaucoup
Réponse
Bonjour Pauline,
Par mesure de confidentialité, nous n'avons pas accès aux informations, concernant la réception des appels et des sms. Sauf si ces usages sont facturés en dépassement, ils nous sont remontés et transmis sur la facture détaillée.
Les appels sortants sont bien renseignés sur votre facture détaillée, vous pouvez la consulter depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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