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Question en attente de réponse

Réseaux mobiles déplorable

JOACHIM C.
JOACHIM C.

JOACHIM C.

Niveau
0
52 / 100
points
Nom de l'auteur
JOACHIM C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Bonjour je n'ai toujours pas reçu un appel du support technique du cic mobile concernant mon problème de réseau Internet qui dure depuis 1 semaine et demie réseaux déplorable le service client j'en parle pas

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Joachim,

Après analyse des éléments sur votre ligne je constate sur votre ligne que vous avez été mis en relation avec nos équipes techniques à plusieurs reprises depuis le début de la semaine et que les actions menées ont permis de vous connecter de nouveau à Internet via la 4G.
Cependant et au regard des informations que vous indiquez, je souhaite vous mettre à nouveau en relation avec l'un de nos techniciens pour pouvoir lancer les investigations nécessaires à la résolution du dysfonctionnement rencontré.

A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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