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Question en attente de réponse

je voudrais changer d operateur

GABRIELLE S.
GABRIELLE S.

GABRIELLE S.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
GABRIELLE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour

J etais chez Bouyges Telecom et je suis passée chez NRJ mobile à travers Cdiscount
Depuis le basculement chez NRJ mobile, j ai contasté une baisse significative de la qualité de mon acces Internet
Je ne suis pas contente de l'opération.

Comment puis je changer d'opérateur afin de retrouver un bon accès Internet ?

Merci

Réponse

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Gabrielle,

D'après mes outils de couverture réseau, votre ligne devrait bénéficier d'une couverture optimale via l'opérateur hôte actuel.

J'ai la possibilité de vous recontacter afin de vous mettre en relation avec notre support technique. Mes collègues pourront alors diagnostiquer et solutionner les ralentissements internet que vous rencontrez.

Je vous recontacte de suite par message privé afin d'organiser un rappel.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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