Question en attente de réponse
Bonjour, je suis à l'étranger et mon internet ne fonctionne pas
En france min forfait fonctionnait parfaitement, une fois dépassé la frontière espagnole mon internet ne fonctionne plus
Réponses
Je vous rassure moi je viens de passer la frontière en voiture ´ je suis actuellement à Madrid sans téléphone, gps web c’est très énervant. Je vais sûrement passer mes 15 jours de vacances déconnectés grâce à CIC Mobile mais en rentrant je vais me déconnecter d.eux aussi....
Bonjour Nadir,
Je vous conseille de vous assurer que les données mobiles ainsi que l'itinérance des données soient bien activées sur votre Samsung Galaxy S9 s'il vous plaît. Si tel est bien le cas et en si le dysfonctionnement persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai poursuivre la prise en charge de votre requête.
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Mario,
Le suivi de vos consommations indique que vous parvenez à utiliser votre ligne depuis l'Espagne. En cas de difficulté particulière, n'hésitez pas à m'en faire part.
Je vous souhaite un agréable après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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