Question en attente de réponse
j'ai fait tout fait pour activer les mms mais ça ne passe toujours pas
malgré avoir appliquer la procédure à la lettre mes mms ne fonctionnent pas ni en envoi ni en recption
Réponse
Bonsoir Nicole,
Désolé pour les incidents mms que vous rencontrez. Pour votre information vos données mobiles doivent être impérativement actives pour l'envoi et la réception des mms photo. Je vous invite à supprimer tous les mms en échec d'envoi ou de réception et d'effecteur un nouveau test.
Compte tenu des informations que vous nous communiquez sur les anomalies, comme vous indiquez avoir configuré l'internet et les réglages mms sur votre mobile, et si en malgré l'activation des données mobiles, l'envoi et la réception mms est toujours en échec, un technicien doit intervenir.
Au cas ou cela est nécessaire, je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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