Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Olivier,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez une coupure de réseau.
Lorsque vous redémarrez votre mobile, si vous avez le code pin qui est demandé, il faut tenter un choix manuel de réseau.
Pour cela, vous pouvez aller dans les Paramètres, Plus... (ou Connexions), Réseaux Mobiles, Opérateurs de Réseau, Rechercher les Réseaux. Il faudra sélectionner CIC Mobile ou Mobile.
Si le code pin n'est pas demandé, je vous invite à tester votre sim dans un autre mobile et me donner le résultat (pin et réseau) pour trouver une solution adaptée.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
-
-
