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Question en attente de réponse

Changer d'antenne SFR vers orange

DONATIEN C.
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Bonjour,

Je suis sur les antennes SFR pour mon forfait et je rencontre quelques instabilité de réseau plutôt fréquente depuis 1 mois environ serait-il possible de me transferer sur les antenne orange pour avoir une meilleur stabilité?

Réponse

Bonjour Donatien,

Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.

Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation plus largement sur l'agglomération de Valencienne.

Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).
Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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