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Question en attente de réponse

Impossible émettre et recevoir appels

CHRISTELLE M.
CHRISTELLE M.

CHRISTELLE M.

Niveau
0
88 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTELLE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 57 fois
question
q

Bonjour,
Impossible d'émettre et de recevoir des appels depuis vendredi 15 novembre 2019 dès l'après-midi.
Merci de votre aide,
Cordialement,

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Christelle,

Je viens de vérifier, il n'y a pas d'incident de détecté sur votre secteur.

Je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau après avoir éteint et rallumé votre mobile. Voici la procédure :
Sélectionnez REGLAGES > PLUS > RÉSEAU MOBILES > FOURNISSEURS DE SERVICES > Désactivez la SÉLECTION AUTOMATIQUE.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : -CIC MOBILE-
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ FOURNISSEURS DE SERVICES puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si le réseau reste absent.

Bonne fin de journée,

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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