Question en attente de réponse
SIM pas reçue et ligne coupée
Bonjour,
Pour répondre au mail de Nicolas T., pour faire suite à ma demande urgente de solution :
Je n’étais pas au courant de ce geste commercial, merci. Ce que j’essaie de comprendre c’est à quoi correspond cette facture de 5,49 euros.
Oui, c’est une bonne adresse. C’est un immeuble, et parmi les boites aux lettres se trouve bien la mienne « Alix FRANGEUL ALVES ».
Comme je ne peux pas suivre la commande, j’ai aucune idée de son état actuel, ce qui est très frustrant, cela va bientôt faire dix jours. Ne puis-je pas récupérer une carte SIM en magasin NRJ Mobile ? C’est tellement compliqué pour quelque chose de si simple.
Et je le répète, la ligne de mon ancien opérateur a été coupée, ce qui signifie que je n’ai plus aucun réseau en attendant la carte SIM, ce qui est une erreur de votre part.
Merci par avance pour votre réponse,
Cordialement,
Alix FRANGEUL ALVES
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