Question en attente de réponse
remise commerciale de 27.50e accordé sur ma prochaine facture hors à ce jour ma facture est toujours de 64.38e
Suite à un épisode neigeux le 14 novembre 2019, mon réseau a étais couper toute la nuit je ne pouvez pas emmetre ni recevoir d'appel et ni appeler les secours si besoin. J'ai demander un geste commercial qui m'a étais accordé de 27.50e sur ma prochaine facture hors à ce jour ma prochaine facture est toujour de 64.38e.
Merci
Réponse
Bonjour Melissa,
Je vous rassure le geste commercial a bien été mis en place le 16/11/2019. Votre facture étant éditée le 14/11, le geste s'applique donc sur la facture suivante.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Remboursement Facture d'avril n'est pas due, je vous ai quitté le 27/04/2024
Bonjour, Je pense avoir un remboursement sur ma facture d'avril? J'ai résilié mon contrat, je n'était pas satisfait du service sur internet -
Pourquoi ma ligne a été coupé le 1e du mois alors que j'ai un forfait jusqu'au 16 du mois??
Étant donné que la facture a été prélevé, j'ai le droit à mon forfait jusqu'à la fin du mois même si je change d'opérateur. Ou va t on me rembourser le forfait? -
Pourquoi au mois de mai, Auchan Telecom m'a facturé 2 fois : le 1er mai et le 31 mai ?
Au mois de main, Auchan Telecom m'a prélevé 2 fois : LE 1er et le 31 ??
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