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Question en attente de réponse

j’aimerais être mis en relation avec un service client sur le numéro 0xxxxxxxxx demain mardi à 14h merci

ALPHA C.
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Ma ligne est suspendu depuis 2 jours raison de mode de payement j’ Pas joindre le service client pour réglé ma situation j’aimerais être rappelé sur ce numéro 0xxxxxxxxx demain mardi à 14h afin de régler la situation merci

Réponses

Bonjour Alpha,

Je vous confirme que je vais vous contacter à 14h au numéro indiqué afin d'effectuer le paiement par carte bancaire qui est désormais disponible.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également effectuer ce paiement depuis la page d'accueil de votre espace client si c'est proposé.

Suite à ce règlement, la remise en service de votre ligne peut être effective en quelques minutes ou prendre jusqu'à deux heures.
Nous vous invitons à redémarrer régulièrement votre mobile.

Dans l'attente de notre entretien téléphonique, je vous souhaite une bonne journée!
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Alpha,

N'ayant pas réussi à vous joindre, je vous invite à contacter le Service Client au 0969 360 200 (prix d'un appel local depuis une ligne fixe ou mobile). Vous pouvez le contacter de 08 heures à 22 heures du lundi au samedi.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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